Política de Privacidade

A Agrifia Global Trading Ltd. é a controladora dos dados pessoais processados por meio deste Site. Somos uma empresa em constituição no Cairo, Egito (registro comercial em andamento). Até que nosso endereço registrado seja finalizado, você pode entrar em contato conosco em: agrifia@agrifia.com ou +20 122 250 1060. Para solicitações relacionadas à privacidade, envie-nos um e-mail com o assunto "Privacy Request".

Coletamos apenas as informações necessárias para operar o Site e responder a consultas comerciais legítimas. Isso pode incluir:

• Dados de identificação e contato — como seu nome, razão social, endereço de e-mail corporativo, telefone e país ou região.
• Dados de consulta e RFQ — como tipo de comprador, categoria de produto, detalhes do produto ou grau, volume estimado, Incoterm preferido, prazo e mensagens em texto livre enviadas por meio do formulário Solicitar Cotação ou por e-mail, telefone ou WhatsApp.
• Dados técnicos e de segurança — como endereço IP, tipo de navegador, carimbos de data/hora de requisições e metadados semelhantes gerados quando você usa o Site ou envia um formulário. Utilizamos um endereço IP truncado ou parcial para prevenção de abuso e limitação de taxa em envios de cotação.
• Comunicações que você nos envia — se você nos contatar diretamente, conservamos o conteúdo dessas mensagens e quaisquer informações comerciais que você optar por compartilhar.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis (como saúde, biométricos ou números de documentos governamentais) por meio deste Site. Não envie documentação sujeita a controle de exportação, confidencial ou técnica regulada por canais não seguros, salvo acordo prévio de NDA escrito ou processo seguro.

Coletamos informações:

• Diretamente de você — quando você preenche nosso formulário de cotação, nos envia e-mail, nos liga ou inicia uma conversa no WhatsApp a partir de um link no Site.
• Automaticamente — quando seu navegador ou dispositivo se conecta à nossa infraestrutura de hospedagem, que pode registrar logs padrão de servidor e segurança.
• Por meio de prestadores de serviço — quando utilizamos ferramentas de hospedagem ou entrega de e-mail para transmitir ou armazenar dados de consulta em nosso nome.

Não compramos listas de dados pessoais e não utilizamos pixels de publicidade ou analytics de terceiros no Site neste momento.

Utilizamos informações pessoais para finalidades específicas e limitadas:

• Responder a consultas e RFQs — para analisar sua solicitação, contatá-lo, preparar cotações e discutir possíveis arranjos de fornecimento, importação, exportação, comercialização ou intermediação. Base legal: medidas a seu pedido antes de um contrato, execução de contrato ou nosso interesse legítimo em operar um processo comercial B2B.
• Operar e proteger o Site — para entregar páginas, manter disponibilidade, solucionar erros, prevenir spam ou abuso (incluindo honeypot e verificações de limitação de taxa) e proteger nossos sistemas. Base legal: interesses legítimos em segurança e operação do serviço.
• Registros comerciais e conformidade — para manter registros de comunicações, cumprir obrigações legais, estabelecer ou defender reivindicações legais e manter documentação comercial ordinária. Base legal: obrigação legal e interesses legítimos.
• Aperfeiçoar nossas comunicações — para entender sobre quais produtos ou mercados os compradores consultam, a fim de responder de forma mais eficaz. Base legal: interesses legítimos, limitados às informações que você fornece voluntariamente.

Quando exigido por lei, basearemos o tratamento em consentimento para qualquer processamento que não seja necessário para essas finalidades. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento já realizado.

Não vendemos suas informações pessoais. Não compartilhamos suas informações com terceiros para marketing independente deles. Podemos compartilhar informações apenas da seguinte forma:

• Prestadores de serviço (operadores) — fornecedores confiáveis que nos auxiliam a operar o Site e entregar notificações de consulta, incluindo nosso provedor de hospedagem (Vercel) e, quando configurado, nosso provedor de entrega de e-mail (Resend). Esses prestadores tratam dados apenas sob nossas instruções e para as finalidades descritas nesta política.
• Consultores profissionais — advogados, contadores, seguradoras ou consultores quando razoavelmente necessário e sujeitos a deveres de confidencialidade.
• Exigências legais e de segurança — quando exigido pela lei aplicável, ordem judicial ou para proteger direitos, segurança e integridade.
• Transferências empresariais — em conexão com fusão, aquisição ou alienação de ativos, sujeito a salvaguardas apropriadas.

Quando você clica em um link do WhatsApp em nosso Site, você sai do nosso site e interage com o WhatsApp/Meta sob seus próprios termos e políticas de privacidade. Quaisquer informações que você forneça lá são coletadas por esses serviços como controladores separados.

A Agrifia está sediada no Egito, mas nosso Site e alguns prestadores de serviço podem processar dados em outros países, incluindo Estados Unidos e Espaço Econômico Europeu. Quando informações pessoais são transferidas para fora do seu país e uma decisão de adequação ou lei local exige salvaguardas, recorremos a mecanismos apropriados, como cláusulas contratuais padrão, acordos com operadores ou outras ferramentas legais de transferência oferecidas por nossos prestadores. Você pode entrar em contato conosco para mais informações sobre salvaguardas relevantes à sua solicitação.

Mantemos informações pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas acima:

• RFQ e consultas comerciais — em geral até cinco (5) anos a partir do nosso último contato relevante, salvo período mais longo exigido por conformidade comercial, fiscal ou legal, ou para resolver disputa.
• Registros de e-mail e comunicação — conservados conforme nossas práticas ordinárias de guarda de registros comerciais e obrigações legais.
• Dados de segurança e limitação de taxa — contadores de limitação de taxa baseados em IP são mantidos na memória do servidor por até uma (1) hora e não foram concebidos para armazenamento de longo prazo; logs de acesso de hospedagem são retidos por período operacional mais curto definido por nosso provedor de hospedagem.

Quando as informações não forem mais necessárias, excluímos ou anonimizamos quando viável.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger informações pessoais, incluindo validação no servidor de envios de formulário, controles anti-bot/spam, limitação de taxa, conexões criptografadas (HTTPS), restrições de acesso e tratamento cuidadoso de dados de consulta em nosso ambiente de e-mail e hospedagem. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro; não podemos garantir segurança absoluta. Se você acreditar que sua interação conosco foi comprometida, entre em contato prontamente em agrifia@agrifia.com.

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos de acesso, retificação, exclusão, restrição ou oposição a determinado tratamento de suas informações pessoais, e de receber cópia portável das informações que você forneceu. Residentes da Califórnia também podem ter direitos de saber quais categorias de informações coletamos, de optar por não vender ou compartilhar (não vendemos nem compartilhamos informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos) e de limitar o uso de informações pessoais sensíveis quando aplicável. Para exercer seus direitos, envie e-mail para agrifia@agrifia.com com detalhes suficientes para verificarmos sua solicitação. Buscamos responder em até trinta (30) dias, ou no prazo exigido pela lei aplicável. Você também pode apresentar reclamação à autoridade local de proteção de dados. Não discriminaremos você por exercer direitos de privacidade.

Atualmente, o Site utiliza apenas tecnologias necessárias à operação básica e roteamento de idioma (por exemplo, seleção de locale por meio de nossa configuração de internacionalização). Não implantamos cookies de marketing, pixels de publicidade ou ferramentas de analytics de terceiros, como Google Analytics ou Meta Pixel, no Site neste momento. Se introduzirmos cookies não essenciais ou analytics no futuro, atualizaremos esta política e, quando exigido por lei, solicitaremos seu consentimento antes de defini-los.

O Site pode conter links para serviços de terceiros, incluindo WhatsApp, clientes de e-mail e recursos externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você revise suas políticas antes de fornecer informações pessoais a eles.

O Site e nossos serviços destinam-se a usuários empresariais e não se voltam a indivíduos com menos de dezoito (18) anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você acreditar que recebemos informações de um menor, entre em contato conosco e adotaremos as medidas adequadas para excluí-las.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou exigências legais. A data de "Última atualização" no topo será alterada quando publicarmos nova versão. Alterações materiais também poderão ser destacadas no Site, quando apropriado. O uso continuado do Site após uma atualização significa que você reconhece a política revisada.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade, contate a Agrifia Global Trading Ltd. em agrifia@agrifia.com, por telefone +20 122 250 1060 ou por meio da nossa página de Contato.

Esta Política de Privacidade pode estar disponível em árabe, espanhol e português por conveniência. Se qualquer versão traduzida entrar em conflito com a versão em inglês em /en/legal/privacy, prevalece a versão em inglês.